2019年，砚山县纪委监委扎实抓好“五级联动”监督平台线上线下运行工作，畅通群众诉求渠道，着力解决扶贫领域损害群众利益问题，切实维护人民群众利益。共受理群众诉求798件，办结798件，办结率为100％。
按反映方式来看，来访715件，占89.60％；来电59件，占7.39％；来信5件，占0.63％；其他19件，占2.38％。
按问题来源来看，群众反映667件，占83.58％；媒体报道4件，占0.50％；监督执纪中发现2件，占0.25％；职能部门移交91件，占11.40％；其他34件，占4.26％。
从问题涉及帮扶措施（村）来看，健康扶贫81件，占10.15％；教育扶贫47件，占5.89％；生态环境5件，占0.63％；交通扶贫21件，占2.63％；光彩事业8件，占1.00％；中央定点扶贫19件，占2.38％；旅游扶贫8件，占1.00％；电商扶贫8件，占1.00％；其他601件，占75.31％。
从问题涉及帮扶措施（户）来看，精准识别23件，占4.14％；金融扶贫8件，占1.00％；健康扶贫13件，占1.63％；教育扶贫6件，占0.75％；易地搬迁2件，占0.25％；社会救助189件，占23.68％；培训就业6件，占0.75％；危房改造198件，占24.81％；专项扶贫17件，占2.13％；社会帮扶83件，占10.40％；中央定点扶贫18件，占2.26％；其他235件，占29.45％。（王建梅）